苹果设备
获取前确认
先看 App Store 的获取或打开状态，再按实际功能查看权限。下载前确认当前设备与系统版本。
查看 iOS 说明APP / CLIENT CONSOLE
APP客户端下载
按设备查看获取方式、文件来源与首次打开提示。不同系统的按钮和权限不完全相同，先按当前设备阅读对应卡片。
安卓设备
安装前确认
安装前查看 Play Protect、文件类型、来源页与存储空间。系统提示不清楚时先暂停。
查看安卓说明Windows 桌面端
保存前确认
下载后先核对文件名、保存位置和 SmartScreen 提示，不要急着打开来源不明的文件。
查看 Windows 说明Mac 桌面端
打开前确认
首次打开时阅读来源和权限提示，按实际功能逐项确认本地网络或文件访问。
查看 Mac 说明BEFORE OPEN
打开前的三个停靠点
页面、文件与系统弹窗需要分别判断，不要因为某一项正常就跳过其他两项。
- 页面来源确认地址、标题与当前任务对应。
- 文件信息查看名称、扩展名、版本和保存位置。
- 系统提示阅读原文，不强行绕过设备保护。
下载遇到异常时
记录设备、系统版本、浏览器、文件名与提示原文即可。不要提交账号、密码、验证码、付款资料或身份证明。
打开帮助中心